Sıkça Sorulan Sorular

Rezervasyon, ödeme, iptal ve iade süreçleri hakkında en çok merak edilen soruların cevaplarını Gezpoint SSS sayfasında bulun.

Rezervasyon ve Ödeme

Rezervasyonunuzu online tamamlayabilirsiniz. Uygun ürünlerde ödeme tek seferde ya da ön ödeme ve kalan bakiye şeklinde yapılabilir; rezervasyon onayınız e-posta adresinize iletilir.

İptal ve İade

İptal koşulları ürüne ve hizmeti sunan işletmeye göre değişir; geçerli iptal politikası her ilanın kendi sayfasında belirtilir. İade işlemleri ödemenin yapıldığı yönteme göre yürütülür.

Yardım ve Destek

Rezervasyonunuzla ilgili sorularınız için iletişim sayfasındaki kanallardan Gezpoint ekibine ulaşabilirsiniz. Talebinizi iletirken rezervasyon numaranızı paylaşmanız süreci hızlandırır.

Tur rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?

Tur başlangıç tarihinden 30 gün öncesine kadar ücretsiz iptal yapabilirsiniz.

Tur fiyatlarına neler dahildir?

Her turun detay sayfasında "Dahil Olan Hizmetler" ve "Dahil Olmayan Hizmetler" bölümleri mevcuttur.

Çocuklar için indirim var mı?

Evet, yaş aralığına göre indirimler uygulanır. Detaylar tur sayfasında belirtilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Sadece 3D Secure güvencesiyle Kredi Kartı ve Banka Kartı ile ödeme kabul ediyoruz.

İade süreci ne kadar sürer?

İade işlemi 14 iş günü içinde kredi kartınıza yansır.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısını kullanın.

Gezpoint güvenilir mi?

Gezpoint, TÜRSAB üyesi lisanslı bir turizm şirketidir.